“法治楼道长”打通服务群众“最后一米”

法制网首页>>   首页即时滚动新闻   “法治楼道长”打通服务群众“最后一米”   老百姓遇到法律问题微信群里说   发布时间：2017-11-30 19:32 星期四   来源：法制日报——法制网  

法制网记者 刘子阳

 

　　“今年7月份订了一套房子，付了3成首付，8月份销售打电话给我首付要提高到4成，9月份又打电话说要提高到5成，让补齐2成首付款。想解除合同，销售却说要付10%的违约金。”

　　“需根据合同约定来分析判断，以及政策分析。可以私信将合同发给我或者当面咨询。”这段对话来自江苏省无锡市惠山区社区法惠民生群的微信截图，回答群众问题的是社区的“法治楼道长”。

　　在长安街道惠南社区的居民楼道，两位“法治楼道长”的联系卡张贴在显著位置，联系卡上不但有姓名、大头照、手机号码等基本信息，微信二维码也印在上面。老百姓扫一扫加微信，遇到法律问题群里说，涉法问题再也不用东奔西跑了。

　　无锡市惠山区司法局局长浦明锋坦言，“法治楼道长”制度的设立，其实来自于老百姓的“吐槽”。在一次走访中，有位居民反映，他家儿子前段时间刚订婚，彩礼都送了，谁知女方悔婚了，现在彩礼也要不回来，想找社区的法律顾问咨询一下，可是人家一个星期才到社区的值班室上一次班，平时很难找到人。

　　面对老百姓的牢骚，虽然社区协调了驻点律师帮助解决了此事，但是问题背后的问题却引起了无锡市惠山区司法局的关注。以惠南社区为例，这个社区常住人口达36261人，新市民占比超80%，各类矛盾纠纷层出不穷，但知道社区有驻点律师的人很少，主动前来咨询的就更少了，这与构建全覆盖、无死角、零距离的公共法律服务的要求还有不小距离。

　　为何不借鉴公安“片儿警”的做法，为每个社区、每个楼道配备“片儿律”？经过充分酝酿，“法治楼道长”制度新鲜出炉：由驻村（社区）律师和本片区的人民调解员，按照包干划片的原则，每人挂钩服务1个社区、100户居民，把他们的基本信息通过“便民公示牌”张贴到每个楼道口。通过129个“法惠民生”微信群、188个“法润企业”微信群，定期推送民间借贷、电信诈骗、婚姻财产纠纷等方面的生活风险提示，“键对键”解决各类法律问题，老百姓足不出户就可享受到便捷、高效、免费的法律服务。3月份以来，通过微信群共推送各类法律信息23000余条，即时回答群里各类法律咨询13000余条。

　　浦明锋认为，“法治楼道长”制度把公共法律服务延伸到小区楼道内，激活了基层法治建设的“末梢神经”，通过微信群打通了司法行政服务群众的“最后一米”。

 

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