“消费者应吸取经验 学会维权”

　　（原标题：“消费者应吸取经验 学会维权”_金羊网新闻）

　　食物中毒

　　自检报告合格仍需赔偿

　　2016年9月初，吴先生在食用伦教某面包店销售的虎皮蛋糕后出现肚痛等不适症状，被医院诊断为急性肠胃炎。由于患者伴有慢性糖尿病、高尿酸、高血脂等症，住院长达32天。

　　西饼店负责人提供了该批次产品的自检报告，证明该批次产品并无食品安全问题。对于消费者拉挂横幅等行为，该店负责人表示对其声誉造成较大影响，造成了实际经济损失且数额巨大，要求吴先生进行赔偿。

　　即使提供了合格的自检报告，但如果在销售过程中不注意卫生和防护，也有可能导致产品变质。由于该店难以自证清白，对此事件应当承担部分责任。最终西饼店赔偿吴先生6000元。

　　美容反致面部肿痛

　　商家赔偿治疗费用

　　2016年7月，陈女士为袪除脸上的黑头、粉刺，在顺德某美容院花费了250元进行了洗脸、挑黑头、粉刺等美容服务。第二天，陈女士发现脸部肿痛，通过医院初步诊断是化妆品使用不当造成的皮肤过敏，同时由于用力按压粉刺导致脸部肌肉损伤引起的肿痛。随后陈女士带着医生证明和药费单据与美容院协商，要求其赔偿损失，美容院只答应为其修复脸部肿痛的问题。经过一个多月的“修复”，陈女士脸部的肿痛不但没有消除，反而越来越严重。陈女士希望美容院赔偿其一定的修复治疗费用，或者提供合理治疗方案解决其面部肿痛的问题。

　　美容师没有为陈女士进行皮肤过敏检测，另外在美容过程中有大力按压脸部的行为，存在一定的过错，理应承担相应责任。最终美容店负责人同意退还美容费用250元和赔偿5000元，并承担所有治疗费用共2600元。

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