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一是办公窗口听民声。各窗口单位秉持为民服务宗旨，对群众前来咨询、投诉的问题予以记录并及时解答处理，并跟踪办理进度，及时反馈信息，提高群众满意度。
二是田间地头察民情。领导干部一周至少一次到村（社区）走访，倾听群众声音，收集群众意见，对群众热议的话题进行提炼，查找自身不足之处，及时纾解群众情绪，排查处理各类纠纷。
三是网络论坛解民意。对114阳光政务平台、群众工作系统定专员每日登陆，针对群众反映的关于本街道的问题整理汇总报街道相关领导审批。定期查看点击开县、微博等社交网络平台，发现舆情及时了解情况并予以解答。
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