“把最美的三亚故事传播出去”——三亚加强新闻舆论工作推进经济社会发展述评

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“把最美的三亚故事传播出去”——三亚加强新闻舆论工作推进经济社会发展述评 更新日期:2016-04-26

“把最美的三亚故事传播出去”
——三亚加强新闻舆论工作推进经济社会发展述评

　　新闻舆论工作一直是我党的重要工作。十八大以来，习近平总书记多次强调新闻舆论工作的重要性，在2月19日的新闻舆论工作座谈会上，更是用五个“事关”高度总结了新闻舆论工作的重要作用。在4月20日召开的全省加强新闻舆论工作座谈会上，省委书记罗保铭在讲话中强调，理直气壮坚持党性原则、坚持马克思主义新闻观、坚持正确的舆论导向，牢牢把握舆论主动权，凝心聚力、鼓劲实干，为推动海南发展改革稳定提供强大舆论支撑和良好舆论氛围。

　　在三亚，省委常委、市委书记张琦一上任就提出“善待媒体赢得媒体善待”，要求各级领导干部主动与媒体做朋友，主动向媒体提供新闻信息，主动从媒体上发现舆情，尊重新闻媒体的监督，践行“马上就办”的工作作风，第一时间解决问题，推动了三亚经济社会的发展，有力凝聚了发展共识，维护了三亚的城市形象，把最美的三亚故事传播出去。

　　“善待媒体赢得媒体善待”

　　2014年上任伊始，张琦就鼓励各级领导干部增强与媒体打交道的能力。要求领导干部善于运用媒体为三亚的发展提供舆论支持。“三亚的事情没什么需要保密的，要晒在阳光下，接受媒体监督”。 “对媒体反映的问题，要做到不遮丑、不护短”。张琦曾经在多个场合表达了同样的意思。

　　在这个理念之下，三亚一系列的动作逐渐赢得了主流媒体的支持。2015年4月，央视报道了三亚河受污染的情况，引起了网民和三亚居民的关注，三亚市委、市政府立即行动起来，打响了三亚河治污攻坚战。半年以后，三亚河水质改善，原来发臭的水体不臭了，白鹭翩飞，人民日报刊发报道《河清引来白鹭飞》，反映三亚治理三亚河污染所取得的成效。

　　2015年10月，法制日报报道《记者暗访发现线路行程遍布消费陷阱 三亚旅游市场仍未实现放心消费》一事，三亚立即做出反映：三亚尊重媒体监督，只要有游客投诉有媒体曝光就马上查处。第一时间给公众一个交代。第一时间联系发稿记者，之后赴北京了解更详细的信息，很快对报道中涉及的旅游经营单位和个人进行了严肃查处。

　　类似的例子，不胜枚举。而也正是有着这样真诚的态度，三亚赢得了主流媒体的善待和支持。在三亚的“双修”、“双城”、打违拆违等工作中，经常可以看到主流媒体的支持性报道，对三亚推进相关工作提供了强大的舆论支持。比如人民日报刊登的《长在农田里的违建，拆！》就为金阳光违建小区的顺利拆除起到了重要舆论引导作用。2月19日，习近平总书记在人民日报调研时，头版头条刊登的正是三亚的专题报道——《双修、双城扮靓“国家阳台”》。

　　“百般解释不如一个解决”

　　“马上就办”是三亚化解舆论危机的法宝。2014年12月14日，微博认证为“歌手王芳”的网友在微博上吐槽在三亚购买水果被调包。获悉此事后，张琦第一时间要求有关部门积极应对，真诚沟通。由于处置妥当，最终赢得了王芳和广大网友的理解。而那家坑人的水果店，被处以20万元罚款，店老板被行政拘留。

　　2015年10月20日晚，消费者刘先生在微博上反映，他在一家外卖网站购买三亚港轩茶餐厅“粉丝蒸扇贝”，网站订餐页面显示的是“15元/份”，但下单后店家说是“15元/个”。此微博被三亚舆情监测小组监测到后，三亚市有关部门对此高度重视，连夜召开工作部署会议，针对网友反映的问题成立调查组。21日早上8点，三亚市工商局联合市旅游警察支队一行7人到涉事的亚龙湾港轩茶餐厅进行现场调查。当天就责令该餐厅停业整顿，消费者刘先生也接受了店家的退款和道歉，并为三亚市各部门处理投诉时的高度重视和及时反应点赞。

　　事后，有媒体发表评论称，“三亚扇贝”为何没有演变成“青岛大虾”？原因就在于三亚相关部门能够及时受理消费者投诉，依法处理，出了事情有人管、及时管，把一场可能演变成公共事件的危机化于无形。

　　最近为众人所熟知的是“10元厕所”事件。三亚在获悉报料后，第一时间做出处理。被媒体评论赞为“百般解释不如一个解决”。

　　通过网络了解民意

　　习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上要求，各级领导干部要善于通过互联网走群众路线。在三亚，通过网络了解民意的工作一直备受重视。前述的“歌手王芳买水果被调包”、吃扇贝纠纷、胖姐海鲜等舆情，都是三亚主动搜索互联网舆情获悉的。

　　如今三亚有专门的舆情监测部门，每天负责主动搜索互联网上有关三亚的舆情，有微信群把相关的舆情传达、部署、解决，有专门的旅游警察队伍第一时间把问题收揽，在三亚遇到问题有人管、及时管，得到了社会各界的良好反响。

　　张琦在加强舆论工作座谈会上再次强调，三亚作为专业化的旅游城市，没有负面舆情是不可能的，只要我们遇到问题及时处理，就一定能化危为机，得到舆论的理解和支持。

　　在日常的工作中，三亚市属各媒体都注重利用自身优势，弘扬主旋律，传播正能量，有效引导了社会舆论，最美三亚人、最美村官、最美家庭、道德模范等系列报道弘扬真善美，积极推动了社会主义核心价值观在全市的树立。

　　三亚有远大的目标和理想，面临着繁重的发展任务，会遇到各种各样的问题，这需要三亚的各级领导干部有较高的舆论引导能力。只要大家深入学习、贯彻习近平总书记关于新闻舆论的指示精神，发扬三亚市委、市政府重视舆论引导的工作作风，就一定能讲好最美的三亚故事，持续获得社会共识所带来的发展动力！

（三亚日报 郭艳菊）

 

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