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【编者按】山东警方破获了一起涉案金额达5.7亿元的问题疫苗案，其中未经冷链存储运输的疫苗流入了18省。新闻骇人听闻，3月22日，一篇名为《疫苗之殇》的图片报道刷爆朋友圈。其间，自媒体、网络、明星都纷纷发声，关于疫苗的一个个“真相”撞击眼球。中国传媒大学新闻传播学部电视学院教授曾祥敏在接受传媒狐（微信号：media-fox）专访时说，移动传播令信息碎片化特征更加明显，对信息的理解支离破碎，在这样的传播环境下，舆情形成更加迅速而复杂。
传媒狐：疫苗事件影响如此之大，您觉得原因是什么？
曾祥敏：首先，利益攸关，疫苗事件紧密关涉公众的切身利益，与每一个家庭、每一个家长、每一个孩子关系密切，此次疫苗事件更是涉及全国众多地区，影响地域广泛，是重大公共卫生事件。其次，从传播角度而言，它是指尖传播的重要话题，在移动互联网时代，经过快速便捷的移动传播，事件迅速发酵，传播速度快，传播地域广。正因如此，此次事件中，传统主流媒体、网络媒体、自媒体甚至名人明星借助微博、微信纷纷发声，产生较大影响力，在诸多媒体相互叠加高度融合的多维传播时代，形成了复杂的舆论态势。
传媒狐：疫苗事件昨天刷爆朋友圈，舆论也有反转，先是网易发的一篇旧文在进行流传，后来有人指出这篇旧文跟新近发生的没有冷藏的疫苗流向18省没有直接的关联。在喧嚣了一天后，最高检表示要挂牌督办此案，总理李克强也进行了批示。由朋友圈传播来影响政府，这算是微信时代具有标志性的传播事件么？
曾祥敏：最近以来，一些事件在网络上发酵后，舆论多有反转，各自有自己的说法，这是移动互联网时代一个显像，因为人人都可以发声，谁都可以成为自媒体，它也说明了当前舆情的复杂与多变。总的看来，疫苗事件，无疑也是各种舆论交织，共同推动问题解决的一个传播事件。
传媒狐：相较于门户时代、微博时代，移动互联时代的传播有些什么不一样的地方呢？
曾祥敏：移动互联时代，网络舆情传播具有快速、泛在性、动态性和碎片化等特点。手机永远在线的功能，使信息病毒式传播更加迅速，广泛，无时无刻，无处不在，用户可以随时随地关注信息，转发信息，发表评论，极大加强了信息传递的频率和频次。通过微信朋友圈的传播，依据相对紧密的社会关系，接收方更容易相信信息的可信度。另外，移动传播带来的信息碎片化的特点更加明显，对信息的理解支离破碎，标题党产生的负面影响更大，一窝蜂式的转发和盲从也更加明显。在这样的传播环境下，舆情形成更加迅速而复杂。
传媒狐：有人从这起事件中读出了很多，比如深度调查的缺位，监管的失控等等。您觉得呢？很多自媒体人裹挟进了舆论风潮，并且产生了一定的影响力。这您觉得是好还是坏呢？
曾祥敏：自媒体本身不能简单地说好还是坏。移动互联网发展到现阶段，自媒体自然而然地被赋予了更大的言说权力。这是一把双刃剑，自媒体的确丰富了时代的思辨视角，为监测、监督社会环境，提供了快速多元的渠道，但自媒体的非专业性、缺乏监督和自律的随意性也带来了信息不实、夸大、扭曲事实的效果。这就需要多方合作，建构一个良性互动的网络舆论沟通机制，同时也反映出，在当前如此复杂的舆情环境下，迫切需要提升公众的媒介素养的培养，对信息判断能力的把握。
传媒狐：.您觉得政府的反应如何？在移动互联时代，是否对政府的危机处理能力也提出了更高的要求？
曾祥敏：对互联网的管理是一个世界性难题。技术迭代速度远超政策制定速度。技术求快而政策求稳。这个矛盾就造成了政府在很多突发舆情处置上的时间差。在舆情如此复杂的环境下，对政府的危机处理能力以及突发事件应对能力提出了很高的要求。首先需要政府部门具有对人民负责的高度的责任感，需要各级政府官员提升媒体素养、把握舆情传播的规律，熟悉事件应急处理的方法与技巧。有能力，有方法去应对瞬息万变的舆论环境。
传媒狐：疫苗事件每隔一段时间就会热一次。比如2005年震惊全国的安徽疫苗事件；2010年的山西疫苗事件，《中国经济时报》报道了山西疫苗乱象；2015年的河南周口沈丘疫苗事件等，这暴露出什么问题？
曾祥敏：应当说每次事件的性质并不太一样，但暴露出在药品监管制度以及疫苗生产、流通接种等相关环节存在的漏洞。关键得实行主动预防管理，出台严格的监管制度和问责制度，强化监督疫苗生产、流通等各个环节，用主动预防式的管理规避类似风险的再次发生。
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