江苏阜宁风灾中的另一个“战场”

此次灾害中，在谣言出现伊始，盐城、阜宁官方联合多个平台及时发声，形成矩阵，从而最大程度的让民众获知相关信息，避免因谣言引发不必要恐慌。

除了辟谣，当地政府、公安、交警均通过微博等24小时播发救援消息。相较于普通民众，官方对于受灾情况了解更为全面，及时发声有助于外界了解灾情，在传递正能量的同时，更有助于市民和志愿者们理性救援。

然而，还是发生了一个插曲。

24日，网上关于“盐城气象局刚对‘特大暴雨’”一事辟谣，天灾就降临了。”的舆情在悄然发酵，起因是@盐城气象在20日是对网络上“盐城将有特大暴雨”的说法进行了辟谣，如今天灾降临，不少网友将矛头指向了气象局，认为预报不力，“打脸”。对此，盐城市气象局回应称，不会出现特大暴雨的预报是准确的，之所以引起误会是当地媒体在刊登时，删减了辟谣通稿的部分重要内容，而这段内容对强对流天气曾做了提示。

盐城气象局的委屈不无道理，24日晚9时许，盐城市气象局官微针对此次龙卷风天气预报预警质疑的回应也在不久后删除。截图显示，@盐城气象曾写道，“对气象部门此次预报预警服务颇有微词的小伙伴看过来！”，该回应称，阜宁和盐城气象部门此前均发布了相关预警，其次，美国有时也没有龙卷风预警。而这样的回应，也遭到了网友更多的质疑。

需看到，@盐城气象之前所辟谣的确实是一则谣言，谣言的内容确曾变身不同版本在牡丹江、张家界、上海等多地出现过；再加上龙卷风预警本身就是难题，也有不少网友为@盐城气象鸣不平。从@盐城气象的舆论困境中也可以看出普通民众对龙卷风相对模糊的认知。

随着不少媒体、官微对“江苏为什么多发龙卷风”“龙卷风预报是世界性难题”等知识的科普，网友对@盐城气象的责骂声渐少。

【四】舆情应对也是“救灾战场”

救灾仍在继续，而舆情应对的“战场”同样充满考验。阜宁风灾中政府的舆情应对并未按部就班，而是重视利用微博、微信等新兴媒体引导舆论走势，总体而言令人满意，但仍存在着一些问题。

1、官方新闻发布会时间宜早不宜迟

每次灾害发生，新闻发布会是外界获取事故权威信息的主要渠道，一些重要信息的发布更是宜早不宜迟。李克强总理曾说过，权威发布一旦跟不上，谣言就会满天飞。而官方召开的第一场发布会在6月24日中午12时左右，这距离灾害发生已经将近一天了。这对于今天这样信息高速传播的时代来说，显得跟不上节奏了。

2、盐城气象局舆情应对能力待提升

在突发事件中，牵扯到的部门众多，谁都不希望在这个时候成为这样的“焦点”。即便是委屈，盐城气象局还是成了这场风灾中网民情绪宣泄的一个出口。而@盐城气象回应网友的言辞显得很不恰当，虽然微博删除，但给网友留下了“玻璃心”的印象。

盐城气象局的确有需要反思的地方，面对网友的质疑，理应思考如何把工作做得更好、如何为这次灾害做好预报服务工作，而非急于解释、发了又删。

3、辟谣工作应持续

前期的辟谣工作，官方做得不错。而随着救援的持续，仍有一些潜在的因素，可能引发后期的谣言，如天气炎热，后期可能会出现疾病传播的谣言……官方应持续关注。