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传统商业模式正在被重塑。随着云计算、大数据、物联网等新技术逐步落地，人们的日常生活与智能化产生了更多交集。越来越多的智能设备丰富了人们的交互体验，智能时代孕育出的数字经济也带来了新的商业模式。如今，传统企业试图利用IT架构升级加强核心竞争力，而联想在这一过程中扮演的角色就是赋能者和推动者。5月17日，联想创新科技大会来到苏州，讲述了数字化转型热潮中的思考。
提到苏州，人们的第一印象通常是园林和江南水乡，亦或是那句“姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船”。然而经过千年的变迁，这座历史名城已经发展成为国家高新技术产业基地，吸引了大批高科技公司的研发中心落户，“苏州制造”也慢慢成为“智能制造”的代名词。这样的背景下，联想将创新科技大会选址在此，多少有些抛开传统理念、拥抱数字化的意味。
联想集团副总裁、中国区商用业务总经理刘征
构建数字化的三要素
调研机构IDC预计，2017年全球企业将为数字化转型投入1.2万亿美元，到2020年这一数字将升至2万亿美元。在中国，数字经济占据全国GDP的比值约为30%，尽管份额占比低于美国和日本，但增速却将欧美和日本远远甩在身后。一方面，中国企业在数字化进程中仍有巨大的红利等待被发掘，但另一方面这些企业在转型过程中也面临着一些挑战，找不到适合自己的模式和方向。
联想集团副总裁、中国商用业务总经理刘征认为，企业在数字化建设时需要解决三个维度的问题。首先是垂直价值链，将研发、生产、制造、销售、服务、物流等传统体系重构，重新定义企业服务客户的流程，利用大数据分析技术来提升客户体验。举个例子，一家来自瑞士的紧固件公司，通过引入工业物联网的传感器技术将物料配送过程自动化，使得每年在部件上的损耗成本降低了30%，最终做到了30%的毛利率和9%的净利率。
其次是水平价值链，企业要对上下游的市场环境做出重新评估，以便在客户交互和供应链管理发生变化的情况下，及时发现新的业务增长点。以米其林为例，他们不满足于传统的轮胎制造，开始为欧洲40多家跨国运输公司提供基于物联网的轮胎管理服务，可以帮助一家欧洲中等规模的运输公司每年减少约60万欧元的轮胎和汽油成本，由此创造了额外的价值。
最后是数字化基础能力，包括新型IT架构的思路，以及跨部门协同。企业需要充分发挥云计算、大数据等新技术的价值，那同时结合跨部门协同，挖掘IT架构搭建的新思路，在水平和垂直价值链上找到创新点，将数字化变为可能。
当前，旧的商业格局将被打破，新的联接和演化正在发生，人工智能与未来应用充满想象。这是一次产业变革，也是一次机会和起点，为中国企业和国家产业升级提供了一次难得的变道超车机会。对于联想来说，其希望用IT技术的变革带动中国传统企业的数字化变革。
双态IT带来价值创新
为了帮助客户发掘新的价值所在，联想紧跟企业决策演变，针对不同行业在数字化转型过程中“稳态”和“敏态”的特点，相应实施了IT的架构和部署。双态IT的部署过程中，联想为客户提供了全面的技术支撑，包括基于云、融合、超融合等新技术打造的解决方案。目前，联想的“双态IT”已经在政府、教育、金融、医疗、交通、能源、互联网等十多个细分行业落地。今年3月，由联想倡导并发起的“双态运维联盟”成立，同时，联想还发布了四本行业解决方案白皮书，包括《联想智慧城市解决方案》、《联想智能制造解决方案》、《联想政务云解决方案》、《联想基础教育解决方案》。此外，联想还携手工信部下属用户组织DCMG，共同发起成立了“双态运维联盟”，并在云南电网信息中心落户了双态运维联盟首个“共研基地”。
“双态IT未来在企业内部是长期共存的，IT形态会呈现不同的发展方向，这在一定程度上取决于企业的投资领域。”刘征表示，“数字化转型会衍生出更多的需求或者业务模式，需要敏捷性的灵活应对，包括以超融合为代表的软件定义，或者是微服务架构。”从技术实现来看，稳态架构更多的是依赖于成熟的商业套件，而敏态更多的是来自于基于开源的自主开发。
刘征接受媒体采访
从理论提出到针对性的技术研发，联想双态IT催生出了一系列成功的实践案例。在制造领域，联宝每年会生产3000万台PC，原材料和人力成本的攀升，以及客户的定制化需求，对传统制造模式造成了挑战。为此，联想利用云计算帮助联宝将竖井化的应用系统实现资源和数据共享，部署了智能制造大数据解决方案，实现基于HANA的数据生成管理，让数据在不同业务链环节进行流通。最终，使得系统上线时间从60天缩短至1天，可靠性达到99.99%，每年可节约20万度电。
在医疗领域，温州医科大学第一附属医院的日均门诊量是2万人次，挂号难、收费慢是常事儿，而真正的就医时间可能只有几分钟，这导致了严重的效率低下。联想将敏态和稳态方案整合，帮助医院重新梳理就医流程。如今，在温附一看病的患者可以在网上预约后收到短信就医提示，避免了排队。同时，联想也为温附一提供了医疗大数据方案，通过精准医疗让整个资源使用率提升50%，运营成本和上线时间大幅削减。
在金融领域，中银国际证券使用了联想云平台解决方案和超融合解决方案，对核心交易系统进行了升级。这种“急速交易系统”极大提升了交易的响应速度，在股市高频和高峰交易的时候，能够确保系统的稳定性。同时，联想还以超融合系统作为支撑，通过敏态方式改造了理财产品的网上销售，包括交易记录大数据分析、新业务测试环境、手机证券，以及证券公司的电子商务系统。最终，中银国际证券的平台性能提升了66%，运营成本下降了25%，并且带来了更多的创新业务增值空间。
依托“双态IT”方法论，联想提供了完整覆盖数据中心全生命周期的产品和服务方案，包括软硬件、专业IT服务、云技术、大数据、超融合、分布式存储等。可以说，联想双态IT构建了有针对性的云服务平台，结合人工智能、物联网、大数据等技术，为更多的垂直行业提供了更为深度的解决方案。
共建智慧城市生态链
IDC预测，未来10年智慧城市的相关投资将超过2万亿元，而过去七年中国在智慧城市领域的投入，也保持了双位数的年均复合增长率。这意味着，城镇化建设在经过30多年的大步迈进后，迫切需要借助新一代信息化手段根治医疗、交通、服务等城市发展问题。与此同时，智慧城市也已成为信息化发展的重要驱动力，正式进入到务实拓展的阶段。有了行业纵深的经验积累，以及相应的软硬件和服务支撑，联想进军智慧城市似乎是水到渠成。
刘征认为，智慧城市将迎来新一轮的发展机遇，焦点将集中在城市的产业升级、民生服务便利性、智慧政务等方面，综合的城市治理可以为智慧城市带来新的创新点。换句话说，联想眼中的智慧城市建设，不仅需要增强城市的民生和政务服务，更要帮助城市打造核心竞争力，找到产业经济发展的动力，推动可持续得稳定发展。同时，在以联想主导的智慧城市建设项目中，也会采用PPP模式，以企业化运营的方式保证城市建设。
今年，联想成立了智慧城市及运营商事业部，并且推出智慧城市的顶层框架设计模型，简单来说就是“三中心、四平台”。所谓三中心，第一个中心是城市运营中心，未来智慧城市应该有一个落地的运营公司负责整体搭建，以商业化运营的方式服务智慧城市的各个功能模块。第二个中心是城市大数据中心，对采集或感知来的数据进行处理，充分挖掘价值。第三个中心是创新展示中心，将城市治理结果展示给社会，与各行各业的人士分享，让数据流动起来。
刘征现身电博会发表演讲“开放共赢，建设新型智慧城市”
由三中心支持的四平台，分别是政务服务平台、民生服务平台、双创平台、产业服务平台，通过这些平台最终实现在政务服务里面的电子政务、平安城市、舆情分析、应急指挥、智慧城管等一系列功能。此外，还会配备具有城市特色的智慧交通、智慧金融、智慧教育、智慧医疗等功能模块，帮助城市实现产业链的升级。
刘征指出，智慧城市的建设必须具备五大能力：顶层设计能力、PPP咨询能力、资源整合能力、核心技术能力、运营能力。经过5年的研发和市场化运营，联想形成了数据中心技术能力、大数据技术能力、三级研发体系创新能力，所谓三级研发体系，即事业部、研究院和创投集团的创新能力。目前，联想正在通过投资的方式布局与智慧城市相关的技术。此外，联想也将开放智慧城市生态合作，针对不同细分领域结合合作伙伴的各自优势，通过资本运营服务、技术服务等手段，为客户带来更大的价值。
综上所述，联想以双态IT为理论基础和实践，结合智慧城市的落地应用，构建了一条数字化转型之路，希望为企业赋予数字经济时代的核心竞争力。对于传统企业来说，要思考如何利用数字化手段淘汰落后的产业模式，借助新IT架构应对充满变数的竞争环境。刘征表示：“联想把助力传统企业数字化转型当成自己的使命，未来将运用规划咨询和数据中心运维的能力，帮助中国传统企业实现这一愿景。”
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