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原标题:环球舆情调查中心发布品牌好感度红黑榜 华为、奔驰最受消费者喜爱
随着国民消费能力的提高和市场上商品的多样性日益提升,各类品牌或大放异彩,或备受争议。
国产品牌的发展历程,一直是我国经济社会发展的一个缩影。而近年来,民众心目中国产品牌的质量如何?国产品牌是否受到了民众的认可?是否让民众愿意为其买单?这些疑问都需要通过社会调查进行了解。与此同时,外资品牌近年也已占领国内市场不小的份额,更多国人因为口碑好、质量安全、优质服务以及潮流跟风等原因购买外资品牌。
为了解中国网民对国产品牌和外资品牌的认知情况,2018年2月9日-27日,环球舆情调查中心再次围绕网民好感度连续第八年展开特别调查——2018年中国消费者对品牌好感度调查。
调查通过环球网、UC浏览器、一点资讯APP、百度、凤凰网、今日头条APP 等渠道以在线调查的方式,了解中国网民对不同品牌的好感度。其中,国产品牌好感度调查回收有效问卷6390份,外资品牌好感度调查回收有效问卷7822份。
国产品牌
红榜:“华为”独占鳌头
《2018年中国消费者对国产品牌的好感度调查报告》显示,华为成受访者最喜欢的国产品牌,顺丰与微信分列第二、三位。排名第四至第十位的国产品牌依次为淘宝、京东、支付宝、格力、天猫、海尔以及小米。
外资品牌
红榜:奔驰持续是最爱
在《2018年中国消费者对外资品牌的好感度调查报告》中,奔驰成为受访者最喜欢的外资品牌,宝马位列第二。之后依次为大众、苹果、奥迪、耐克NIKE、Adidas阿迪达斯、西门子、沃尔玛(包括山姆会员店)和飞利浦。由此可见,中国消费者对外资汽车品牌,特别是德系汽车品牌喜爱有加。
外资品牌红榜总体稳定性较好,九个品牌两年持续居前十,仅一个品牌有变化。西门子(数码)2017年居第十,2018年居十名之外(第十一名);沃尔玛2017年居第十一名,2018年居第九名。
耐克、阿迪达斯和奥迪提及率较2017年略有提升,其余品牌都有不同程度的下降,尤其是苹果下降最多,下降3.1个百分点,排名由2017年的第二名下降到第四名。
专家:国产和外资品牌好感度出现“此消彼长”的趋势
此次调查显示,从2016年到2018年,受访者对国产品牌的总体印象有所提升,逾四分之三受访者最近一年增加了对国产品牌的消费。而与前两年的调查结果相比,2018年受访网友对外资品牌的总体印象的负面化趋势显现。此外,最近一年,超半数受访者对外资品牌的消费有所减少。
品牌联盟商学院院长、博士王永在接受采访时表示,中国品牌的竞争力与外资品牌的竞争力是一个“此消彼长”的过程,对国产品牌的使用增加势必会导致对外资品牌使用的下降。目前,中国品牌的竞争力在不断进步,中国有包括高铁等在内的很多后发优势,这是都是消费者对国产品牌越来越认同的条件。王永认为,随着国家实力在增强,科技水平在进步,人们对国家的认同感更强,自然对国产品牌的认同进一步增强。
中国社会科学研究员经济研究所剧锦文教授认为,这种现象的出现,根本原因在于中国经济政策转变、国产品牌质量上升。近来年,中国经济强调转型升级,强调高质量发展,中国国产品牌、国产产品质量上升。
针对受访者对外资品牌的消费有所下降的现象,剧锦文用经济学原理分析了这一现象出现的原因。他表示,在一定消费量的情况下,消费者对国产品牌、国产产品的消费上升,就意味着其他品牌消费的下降。两者间存在着“此消彼长”的趋势。
同时,外资品牌频出问题也是中国消费者对外资品牌产品消费下降的又一重要原因。对此,剧锦文还列举了汽车“排放门”、外国奶粉问题等事例予以佐证,这在一定程度想影响了国人对外资品牌的认知。
国产互联网服务行业摘金专家:互联网带来极大便利
从国产品牌行业好感度来看,互联网服务行业摘得“最喜欢的国产品牌行业排行榜”金牌,数码电子产品、快递行业和家电、厨卫行业紧随其后。
“互联网的确为人们生活的方方面面带来极大便利,譬如移动支付、搜索信息、交流沟通等。”中国社会科学研究员经济研究所剧锦文教授对环环表示,所以大家对互联网评价很高,这也是消费者真实体验的反映。
剧锦文认为,消费者对数码电子产品、快递行业及家电、厨卫行业的喜爱也反映了居民消费质量的提高。他说:“在基本生活需求得到满足、生活水平不断提高后,人们逐渐转向对‘更时髦的’、‘更具享受型的’产品。”
(责编:赵超、杨波)
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