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城南镇抓紧抓实网络舆情督办回复工作

时间:2018-07-19 21:23

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  为进一步畅通广大群众反映问题、表达诉求的渠道,引导群众参与监督,城南镇把网络舆情作为掌握群众诉求的一个重要窗口,抓紧抓实网络舆情监测收集和督办回复工作,及时为群众解决具体问题,赢得广大人民群众的认可。2017年,该镇累计回复各类网贴达500余件,为群众解决实际问题230多件。

 

  领导重视,规范流程。该镇党委政府高度重视各类网贴的回复办理,建立健全主要领导亲自部署落实、分管领导跟踪督查、部门同志深入一线的良好格局,完善并规范了一整套的网贴回复流程。

 

  专人办理,严格责任。该镇专设一名同志主要负责对各级政府网站、人气较高论坛的关注以及对各类网贴的接收、办理、回复;同时,所有网贴回复必须由涉及部门盖章,具体经办人、分管领导签字后方可加盖政府公章,确保责任层层落实,严格责任要求。

 

  明确时限,务实高效。该镇对各类网贴的回复办理,按照五个工作日内回复的要求,明确时间节点,要求限期办结;对需行政执法或涉及同级以及上级部门的网贴,主动申请联合行动或第一时间转交网贴,确保问题能够得到迅速有效解决。同时对所有网贴的回复均按照求真务实、真正能够替群众解决实际困难、真正做到“想群众之所想,急群众之所急”的原则。

 

  关注后续,完善机制。该镇在网贴回复后,对涉及民生、安全等重点网贴都会加以跟踪回访,关注事态的后续发展,并逐步规范完善网贴回复跟踪回访机制,有效发挥各类网贴的舆论监督作用,确保群众所反映的问题能够整改落实到位,切实维护群众的根本利益。(耿仁林 田小虎)

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