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新华社石家庄11月28日电(记者岳文婷)“让群众网上获知并点赞,网下理解和支持,才能促进科学决策、解决难题。”河北省武安市通过建立联络起市乡村及市直部门的“网络舆情室”,回应群众呼声,听取社会建议,有效促进了党委政府与百姓的良性互动。
过去,群众在网上反映问题曾经令武安市各级干部头疼。他们错误地认为是负面信息,老想捂着掖着。由于处理方法不当或是长期无回应,经常招致群众不满意情绪,甚至造成简单问题复杂化。
为此,武安市通过建立遍布市乡村及市直部门的上千个微信群及官方微信公众号,问政、理政、晒政。市委书记魏雪生说,凡是群众点赞多的事儿,武安就加大力度去做；凡是老百姓不喜欢、不认可的事儿,就多方征求意见,谨慎决策。
为让网民反映的问题得到规范化处理,武安市制定了《切实践行群众路线、建立办理群众反映民生事项工作机制》,并坚持网民留言“全下载、全受理、全回复”,对反映的问题认真调查处理,对合理化建议积极采纳,对咨询类留言认真解答,努力做到“百分百”受理。近4个月来,武安市共解决网友各类诉求85件,解释答复235条。
在积极解决问题的基础上,武安市委、市政府还将重大决策公布在网上征求意见,促进科学决策。太行山高速武安段有3个互通出入口,过去部门说了算。最近,武安把设计方案网上公开,网民立即纷纷热议,建言献策。
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