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《东莞市属部门公众号排行榜》6月份榜单出炉,5月排第一的“东莞慧教育”凭借多篇积分入学、中考和高考的文章,其综合影响力再次稳居榜首。从6月的数据来看,24个公众号发布的内容,质量较5月差,但舆情应对方面有突破,特别表扬“东莞交通”,在应对网络疯传的东部快速寒溪河大桥盖梁挡块出现开裂的消息时,能及时发布权威消息,避免了网络恐慌。“东莞慧教育”在这方面也表现不错,在学生入学方面,能及时发布消息,解除家长疑虑,值得其他部门学习。
《东莞市属部门公众号排行榜》是南方都市报东莞新闻部推出的指数产品。该榜单以观察、测评、打分等方式,持续关注东莞各级政务新媒体发展水平及公众认可度。本期内容为东莞政务指数榜2019年6月榜单,总第12期。
考评对象
东莞市属24个部门公众号
考评指标
东莞政务公众号榜对政务微信活跃度、微信影响力以及媒体评分3项一级指标,阅读量、在看量、舆情应对、信息公开等12项二级指标进行考评。
测评时段
2019年6月1日-6月30日“东莞慧教育”综合影响力稳居榜首
微信传播力指数(WCI)6月榜
6月榜单取样24个公众号,涵盖东莞市属24个部门,样本统计数据为6月1日至6月30日。因为机构改革,原来体育局的公众号东莞体育通注销。清博大数据提供的数据显示,6月份,东莞24个市属部门政务号共发布文章869篇,比5月少了100多篇。总阅读数为271W+,总发布次数375次,总点赞数(在看数)为16060,多个数据跟5月相比,略有下降。
微信传播力指数榜单中,5强分别为“东莞慧教育”“东莞市公安局”“东莞市卫生健康局”“东莞交通”和“青春东莞”。“东莞慧教育”因为中考、高考和积分入学等热点民生问题,稳坐冠军宝座,6月发文48篇,较5月少了9篇,总在看数、阅读总数、平均阅读数等各个指标都出现下降。
统计显示,6月份总阅读量上10万+的公众号有8个,比5月多了2个,分别是“东莞慧教育”“东莞市公安局”“东莞市卫生健康局”“青春东莞”“东莞交通”“东莞市场监管”“东莞应急管理”和“文化莞家”。
“东莞慧教育”5月拿出4篇单篇超10W的文章,但6月份一篇也没有。单篇超10W的文章只有3篇,分别是“东莞市公安局”“东莞卫生健康局”和“东莞交通”,“东莞交通”依靠“关于东部快速寒溪河大桥盖梁挡块出现开裂现象的情况通报”成为6月热号。
24个样本中,大部分公众号在信息公开方面还算做得比较好,能及时发布相关政策信息,但文风过于生硬,这个问题改变不大,可读性也不强。舆情应对方面,有所改变,“东莞慧教育”应该点赞,及时通过公众号发布积分入学最新信息,给家长提供参考。学生溺水事件能及时发布信息,并附上了服务视频。此外,“东莞交通”对于网络疯传东部快速寒溪河大桥盖梁挡块出现开裂的情况,能及时发布权威消息,避免造成网络恐慌,值得点赞。如果后面能发布更多关于东莞桥梁安全信息的话,那就更好。
A
进步号
垫底的“东莞水务”冲出谷底
与5月份的榜单对比,6月份榜单整体变化不是特别大。前两名基本是“东莞慧教育”和“东莞市公安局”轮流坐庄,“东莞市卫生健康局”一直表现得很努力,但始终无法突破两者的夹击。
6月的数据显示,6个号保持原来的排名,5月垫底的“东莞水务”发力,冲上第二十一名。10个号比5月有所进步,9个号出现退步。进步最大的属“东莞市中级人民法院”“东莞市场监管”和“东莞水务”,比5月进步四五名,大部分公众号进步基本保持一至二名的变化,特别是前三,相互之间竞争很激烈。
B
最受认同公众号
总在看数呈下降趋势
6月,“东莞市公安局”公众号以5744的总在看数,重居东莞市属部门政务公众号总在看数榜单的首位。此外,前五的公众号依旧是“东莞市卫生健康局”“东莞慧教育”“青春东莞”“东莞应急管理”这几个公众号。
后五位的公众号变动也不大,值得一提的是“东莞市中级人民法院”公众号从5月的第25名,在6月上升到第15名。反之“东莞民政”从5月的第17名,在6月跌至第22名。
与5月榜单相比,6月榜单的总在看数均有所下降,有两个公众号的总在看数仅为个位数。查看这两个公众号发现,“东莞商务局”公众号虽然将文章按内容进行分类,但标题较为单调,主题表达不明确,内容不够简练；而“投资东莞”6月仅发了4篇文章,有一篇还是转发,文章整体篇幅过长,内容可读性不强。
C
最受欢迎公众号
过半公众号受欢迎度下降
东莞市属部门政务公众号6月份最受欢迎榜出炉!相对于上一期榜单来说,虽然总阅读量10W+的成员多了两名,但是整体而言,阅读量总数有所下降。从榜单可了解到,有7个公众号受欢迎度下降,分别是“东莞慧教育”公众号、“东莞市公安局”公众号、“青春东莞”公众号、“东莞应急管理”公众号、“东莞市场监管”公众号、“文化莞家”公众号、“东莞税务”公众号。
其中,“东莞慧教育”公众号阅读总量增量为-244076,是受欢迎度下降最明显的公众号,但仍以74W+阅读总数、64W+的头条文章阅读量占据榜首。记者翻看“东莞慧教育”公众号了解到,6月份的推文紧紧围绕着“中、高考”话题展开,在48篇推文中,有16篇与“中、高考”话题相关,包括考试时间、成绩放榜时间、学校录取分数线公布等等,因为紧扣热门话题,这些文章的受欢迎度非常高,其中有3篇还上了6月热文榜。
值得注意的是,在没有大变动的榜单成员中,有一个新面孔——“严实莞家”公众号,这次以56879阅读总数挤进最受欢迎榜前十,还是榜内为数不多阅读总数增量上升的公众号,有5497。而“东莞生态环境”公众号以45270的阅读总量掉出最受欢迎前十榜单,榜单显示,该公众号的阅读总数增量为-36098,欢迎度有所下降。
D
最勤奋公众号“东莞市文化广电旅游体育局”首登勤奋榜单前五位 前五位:
6月,“文化莞家”公众号以76的发文总数再次登上勤奋榜榜首,紧跟其后的是“东莞市文化广电旅游体育局”。记者了解到,根据东莞市机构改革方案,从今年1月9日开始,将组建东莞市文化广电旅游体育局,不再保留东莞市文化广电新闻出版局、东莞市体育局和东莞市旅游局。与“文化莞家”相比,发文数仅少了4篇。其次是“东莞市场监管”“东莞市公安局”以及“东莞金融工作局”。
值得注意的是,“东莞市文化广电旅游体育局”公众号虽然发文总数位居第二,但其阅读总量和总在看数却不相匹配,总在看数尚未破百。记者查看该公众号发现,“东莞市文化广电旅游体育局”的文章篇幅过长,也没有用小标题分段提炼,稿件层次感不够,重点内容不突出,不符合读者碎片化阅读的习惯,导致阅读量偏低。而“东莞普法”公众号的阅读总量和总在看数均有所提升,但发文总量却直接减少了将近一半。
从6月勤奋榜单后五位排名来看,变动不大,发文总数依旧有个位数的出现。而且与5月勤奋榜单对比,排在后五位的公众号6月发文总数均有所减少。
E
原创月榜“东莞市卫生健康局”连续三月霸榜
上月“东莞市卫生健康局”公众号再次展现了其超强的原创能力,在东莞市直机关政务公众号6月原创前十榜单中,9篇文章成功上榜。其中排名第一位的《首发!医护版〈我和我的祖国〉,看得人热泪盈眶!》,阅读总量突破10W+,总在看数超两千,成为本月原创榜单的爆款热文。记者查看该文章发现,文章通过新增演唱视频和动图等多种形式,充分体现了医护人员的爱国心。虽然篇幅较长,但内容非常感人,受到了广大市民的喜爱。
“东莞应急管理”公众号则凭借《165只儿童智能手表免费送!只需88个赞!2019年东莞安全生产月咨询日,还有好礼相送!》一文,重新回归原创前十榜单当中。该文章标题通过集赞送礼的方式,吸引读者兴趣。文章排版也和“送礼”的主题非常贴切,逐一展示奖品图片之余,还用文字给大家“划重点”,提升活动的热度与市民的参与度。
值得一提的是,此次上榜的十篇原创文章,无论是阅读数还是在看数,与此前相比均有一个明显的提升,文章质量整体较高。如《东莞神奇排石操有了新动作,跳一跳,结石消失了!(附学习视频)》《你好,东莞市中西医结合医院!再见,大岭山医院!》等文章,不仅市民喜闻乐见,为市民答疑解惑,而且内容还非常有质量,对市民的生活能起到一定的积极作用。
F
热文月榜
大众所喜闻乐见的话题热度最高
东莞市值机关政务公众号6月热文榜被“东莞慧教育”公众号强势霸榜,前十的榜单中一共占了6个名次。从榜单上看到,“东莞慧教育”公众号上榜的6篇推文中,其中有3篇就是关于“中、高考”,平均阅读量超10W。
众所周知,每年6月“中、高考”都是热点话题。“东莞慧教育”公众号在6月份紧紧围绕这个话题发布相关推文,记者细数了一下,“东莞慧教育”公众号6月份一共发布了16篇与“中、高考”话题相关的推文,其中有3篇分别以73648、72679、48453的总阅读量排上热文榜前十,这三篇文章分别是《东莞2019年中考今天15时后放榜!微信就能查分!》《本科文455理390!广东2019高考录取最低分数线公布!》《2019东莞中学等五校招生“指标到校”名额公布,比上年增127个》。
值得注意的是,除了“东莞慧教育”公众号的热点话题之外,占据前三的《情况通报》《首发!医护版<我和我的祖国>,看得人热泪盈眶!》《关于东部快速寒溪河大桥盖梁挡块出现开裂现象的情况通报》这三篇文章所体现的话题也是和“中、高考”一样,是大众所喜闻乐见的。尤其是由“东莞市公安局”公众号所发布的《情况通报》,和“东莞交通”公众号发布的《关于东部快速寒溪河大桥盖梁挡块出现开裂现象的情况通报》,其中所提到的“团贷网”事件,以及“大桥盖梁挡块出现开裂”这两件事,都与众多市民息息相关,随着话题的相关度的提高,推文的阅读量也有10W+。
出品:南都东莞新闻部
统筹:南都记者 严铧 刘辉龙
数据采集分析:南都记者 刘辉龙 黄慧萍 黄馨莹 实习生 刘美婷
技术支持:清博大数据
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