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中国消费者报深圳讯（记者黄劼）10月9日，深圳市消委会发布2017年国庆中秋双节投诉情况，共享单车和住宿餐饮成热点，互联网、通信行业服务和旅游投诉同比有所下降。
中国消费者报记者从深圳消委会了解到，2017年国庆中秋双节期间，深圳市消费者委员会安排人员值班认真做好受理消费者投诉咨询、接听消费者来电等工作。10月1-8日 ，深圳市、区消委会共登记投诉1835件，比去年同期的1500件增长了22.33%。其中，共享单车投诉成新热点，住宿餐饮服务投诉大幅度增加。对比往年同期，互联网及通信行业服务投诉小幅下降，文体旅游服务投诉也大幅减少。
据介绍，今年国庆中秋期间，深圳市、区消委会接到的共享单车类投诉超过了350件，其中“小鸣单车”的投诉超过了300件。消费者主要反映向商家申请退还押金，时隔一个星期、甚至一个月仍没有收到退还的押金。近来，共享单车类投诉数量增长迅速，深圳市消委会9月份开始密切关注“小鸣单车”群体性投诉，及时履行法定职能开展约谈监督工作，督促“小鸣单车”妥善解决消费者诉求。“小鸣单车”就相关问题提交了书面说明。
国庆中秋期间，消委会受理有关餐饮住宿服务的投诉57件，比去年同期的38件增加50.00%。消费者反映的问题有餐饮卫生问题、餐饮价格纠纷、房间安全问题、房间卫生问题、退房纠纷、网络预订纠纷等。
双节期间，互联网及通信行业服务投诉共计437件，比去年同期的571件减少23.47%。消费者反映的问题主要是：网络游戏用户账号被封、游戏道具丢失、手机套餐内容或扣费不清晰、宽带上门安装和维修不及时等问题。文体旅游服务类投诉37件，比去年同期的57件减少35.09%。其中旅游服务投诉18件，主要反映香港旅游购物、深圳景区服务质量、虚假宣传、合同纠纷等问题。有3件投诉反映旅行社以低团费和迪士尼游玩为诱饵，吸引消费者参加香港游旅行团，到香港后经营者只带消费者前往购物景点，而未按照承诺前往迪士尼。
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