舆情观察：快递小哥被打带来的“尊严革命”

舆情观察：快递小哥被打带来的“尊严革命”

2016年04月19日19:22来源:中青在线

　　 一件简单的交通肇事纠纷，因为一方的身份，不再简单。

　　 17日以来，一则顺丰快递员因为刮到小车，被北京的哥多次掌掴的视频引发网友集体声讨。

　　 原本舆情事件中双方皆为“弱势”群体，虽然一方德行有愧，也不至于引发轩然大波。在舆情事件早期，网友吐槽中可见一二，“该赔钱赔钱，巴掌咱要还回去。”“刮了车，赔； 打了人，还回来。这叫一码归一码！六爷说了，这是规矩！”

　　 但随着17日晚间“顺丰总裁王卫”的一句话：“如果这事不追究到底，我不再配做顺丰总裁！”引起舆情不断发酵。顺丰集团也在18日8时上午通过官方微博发表严正声明：“不会因为愤怒而抛弃客观公允，对于尊严，我们也不会因为理解而放弃追回。”以致舆情在4月18日上午10时左右达到高峰。有网友人肉出打人司机的姓名、手机、车牌号和家庭住址。仅一个多小时，打人司机就收到一百多个骚扰电话和辱骂短信。

　　 中青舆情分析师认为，随着o2o行业的异军突起，快递小哥无疑是今年新闻中的热词。不过快递小哥的社会地位，在一些人眼里并未得到提升。同样是劳动致富，有何高低贵贱？这不仅是快递小哥的委屈，更是“沉默的大多数”人的看法，顺丰方的回应正好切中了社会主流价值观，从而引起受众共鸣。

　　 有媒体评论认为，对部分职业的轻视，或许不自觉不自知，却都表现在了不经意中。掌掴者盛气凌人的“优越感”，和快递小哥在遭遇侮辱时毫无显现的维权意识，将社会观念中根深蒂固的不平等展现地赤裸裸。

　　 19日下午13时，人民日报微信公众号转发智联招聘的《顺丰总裁肯为无名快递小哥出头的真正原因是……》，文章同样直指：“快递小哥被打的本质原因不是交通事故，而是‘行业歧视’！”这篇文章在推送后一个小时内收获10万+的点击量。网友“桃花庵庵主”感慨：“任何人的尊严不容侵犯，任何行业都应该尊重。”

　　 网友“汪若”更是分析，对于这次顺丰和王卫的表态，很少有人认为是在借势营销，多数人都认为公司是在及时发声，保护了自己的员工。究其原因，这是因为，在处于剧烈转型时期的中国，对安全感的渴望已经成为每一个中国人焦虑的根源。

　　 至此，重点已不在于擦车与打人，而是劳动者在舆论场上的“尊严革命”。

　　 截至19日下午14时，中青舆情监测室共监测到相关信息17793条，其中，新闻3753篇，微博原创量7948条，微信文章3832篇，论坛及博客文章1506篇。在抽样分析的网民观点中，挺快递小哥的意见占据主流。55.1%的网民支持快递小哥追究到底，24%的网民认为撞车不是打人的理由，20%的网民呼吁保护劳动者尊严，职业不分贵贱。

各平台分布

　　 目前，随着打人司机李某因寻衅滋事已被依法处以行政拘留十日，舆情热度逐渐平稳。但顺丰集团表示不接受调解诉求，将依法维权到底，为此事的次生舆情埋下伏笔。

　　 这场“尊严革命”是否能成功，我们拭目以待。

编辑：帆帆

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