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网络舆情这个词从开始到变热，与互联网的快速变革密不可分，但不是每一个人都对这个行业特别了解。新技术新媒体的发展，舆论监督的作用被无限放大。也许一提到舆情，总是脱离不了负面的藩篱，甚至在某些特定人群中产生“谈虎色变”的效应，舆情真的如此可怕？
网络舆情的罪与罚
互联网是开放的，也是相对平等的。言论阵地不再是体制内媒体的特权，自媒体的蓬勃发展给了网络舆情发生的无限可能。网民可以自由发表自己的看法，分享自己的观点，并且与网络另一端的网友进行高频互动。“太阳底下没有新鲜事”，可以说，在互联网“场”中，每一个人都处在一个很大的“直播间”，随时都有可能被“舆”。有时候，网民不经意间的“口无遮拦”有可能酿成一次不可估量的网络灾难，那么当灾难发生时，你该怎么办？
舆情是一种细分化网络生态
网络舆情对品牌管理造成了极大的挑战，品牌的舆论危机不仅仅来自消费者，而且有可能来自企业的任何一方利益相关者，或者是内部员工，或者是合作伙伴，甚至是竞争对手。在细分化的品牌网络生态接触中，舆情也呈现出新的特性，表现为纪实性与内容不可控性，以及话语权对等性和信息残留性。从舆情的引发、发酵到平息，对品牌管理人员提出了前所未有的挑战。
军犬舆情创始人彭作文介绍，虽然网络舆情在中国发展到现在已经有一段时间，但是不可否认，到目前为止，依然有很多人不理解这个行业，或者对网络舆情了解不够深入。即使这个行业的从业者，依然有很大比例对网络舆情一知半解，很多人将负面等同于舆情，这是对网络舆情狭义的理解。从目前来看，网络舆情已经形成了一种细分的网络生态，从舆情的监测与分析，到预警研判应对，以及应对导控，再关联到这条产业链上的培训与咨询，共同构成了整个舆情的大生态。
在舆情行业，有提供舆情监测产品的专业技术公司，有媒体机构，有专门从事舆情研究的专家，他门共同组成了整个舆情的大生态系统，军犬舆情要做的事就是整合各方资源，建立起自己的舆情生态系统，为用户停工多维立体的行业服务。
谈到舆情应对策略，军犬舆情彭作文提出舆情应对的策略，尤为可贵。
舆情应对策略四部曲
1、预判。对有可能发生的舆情提前预警，冲破舆论阻力。可运用专业的舆情管理系统进行全天候监测，第一时间掌握动态，目前主流的有舆情监控系统和大数据舆情平台。
2、引领。出现危机强力引导，开拓良好舆论环境。可以通过正面回复，正面稿件引导，大批量回复引导等手段进行引导。可以人工实现，也可以借助专业管理系统实现智能化协作完成，目前使用最多的为网评管家。
3、正扩。在成功引导后进行二次传播，扩大为活跃舆论形势。当形势反转之后，应当乘胜追击，将正面形势无限放大，增强品牌优势。
4、操控。对引导和扩大的舆论进行全面掌控，规避风险，防止新的危机。在进行二次传播的时候，全面衡量传播效果。
综上所述，有了以上舆情应对四部曲，企事业单位在面对重大舆情突发事件不会再手忙脚乱，求助无门。借助军犬舆情相应的舆情监测系统或者平台，更能让企事业在面对舆情灾难时运筹帷幄，扭转局势，使全局舆情朝正面积极方向发展。
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