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人民网北京1月28日电 1月27日下午，银行业移动互联时代研讨会暨2015年银行业“互联网＋”创新口碑排行榜发布会在人民日报社新媒体大厦召开。此次研讨会上，人民网舆情监测室发布《2015年银行业创新大众口碑排行榜》，该榜单从传播热度、互联网思维创新度、新媒体指数、情感度四个维度对2015年各银行创新口碑情况进行综合评估，中国建设银行、中国工商银行、中国民生银行位居综合榜前三甲，同时还发布了四个单项创新口碑榜。中国人民大学重阳金融研究院高级研究员王衍行出席此次研讨会并做了主题发言。
以下为发言实录：
王衍行：大家下午好！祝贺这次移动互联时代研讨会及银行业互联网＋创新口碑排行榜发布会的召开！
人民网是中国最具影响力的网站，也必然是世界上最具影响力的网站。人民网是中国国家和人民媒体业的中流砥柱，有知识、有品位、有国际视野及前瞻性思维的读者会感受其内涵价值。
这次发布的排行榜，对银行来说弥足珍贵，也必将影响深远，银行业十分重视人民网。银行业是中国社会经济的命脉，中国经济转型的最后成果将反映在银行业身上。但是，毋庸讳言，中国银行业还存在着大而不强的问题，需要认真研究解决。大而不强，这有可能是银行业的问题，更有可能是产业的问题，还有可能是社会的问题。银行业由大向强的递进升级，需要全社会方方面面的支持，仅凭一己之力难以度过一些关口。这次研讨会吹响了媒体与银行业精诚合作的号角，也必将取得共同期盼的成果。
关于互联网时代，银行业的趋势与舆情风险管理这些问题，谈几点个人粗浅的认识：
第一，银行业的技术发展需要抓住问题的本质。目前有些做法被互联网给引到一个误区，片面认为技术可以解决一切，表现在忽略甚至轻视了银行的资产质量，如果解决不了银行资产质量问题，银行就不是银行了。有的企业可以在互联网上砸钱，但是银行业不能。
第二，银行对客户的反馈还远远不够。有的银行说客户是上帝，但客户却感受不到平等，尤其是个别大银行没有把客户放在眼里，在这些事上，需要通过舆情发现问题。现在，银行业往往存在报喜不报忧的文化，高管、行长、董事长等不能及时知道一些要害问题，如：案件、不良资产、“钢贸”等问题，银行高管由于信息落后，失去防患于未然的时机。在这个方面，人民网舆情独特优势，能够及时提示。
第三，银行业对舆情的关注度比较低。银行是庞大的机构，没有任何一个人可以掌握全部的数据及信息。但是，必须有人了解舆情，要了解客户，客户的话往往是最准确的。
第四，银行的一些战略，比如说五大理念的贯彻，“一路一带”的实施等，必然要获得人民网这种主流媒体的支持。毋庸讳言，中国银行业的国际化进程到了边际阶段，若不尽快解决，肯定会坐失良机，这绝不是危言耸听。中国银行业一定要迅速走出去在世界上配置资产。
第五，媒体对互联网和新金融的支持要加大。把这种支持变成可圈可点的成果。
我建议：
第一是加强媒体银行间的紧密合作。在合作的频次、质量还大有潜力。
第二要建立银行舆情方面的智库。
第二加强银行舆情培训。
第三探索资本的合作。在“一路一带”等内容上，媒体与银行有广阔的合作空间。
第四，建议把发布会做成媒体、舆情、银行合作的典范，越办越好。
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